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POLITICA DE DEVOLUCIONES

 

¿Cuantos días tengo para hacer un cambio o devolver un pedido? 

Esperamos que estés satisfecho con tu compra en la tienda online de Javier León Fotografía, pero si por lo que sea consideras que debes devolver artículos comprados, dispones de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar tu devolución.

¿Qué debo hacer si quiero devolver un producto de mi pedido? 

Antes de efectuar cualquier devolución, deberás avisarnos telefónicamente en el 977698362 escribiendo a info@javierleon.com haciendo constar: nombre completo, número de pedido, artículo y te agradeceríamos que nos dijeras también la la razón por la que deseas devolverlo.
Rápidamente te contestaremos con un número de RMA que deberás hacer constar de forma muy visible en el embalaje del envío.

En ningún caso de devolverán importes por compra de ficheros jpg. (Archivos Digitales)

 

¿Cuál es el cargo por gastos de devolución? 

Javier León Fotografía te devolverá el importe total abonado, incluidos los gastos de envío (en modalidad normal, no urgente)
Los gastos de envío por la devolución del material o comisiones originadas por la devolución por método de pago correrán a cargo del cliente.

 

¿En qué condiciones debo devolver el pedido? 

Para poder aceptar una devolución, es imprescindible que el producto y el embalaje estén en su estado original, no debe estar usado ni estropeado y debe conservar las etiquetas dentro de su caja original. 
La devolución del material comprado en cualquier otro estado que no sea la original y que por tanto no permita la recomercialización de articulo devuelto podrán originar una depreciación del importe de la devolución.

¿Cómo sabré que la devolución de mi pedido ha concluido? 

Tan pronto recibamos los artículos y comprobemos su estado, haremos el abono en la misma forma de pago con la que se realizó la compra. El proceso no deberá superar los 3 días desde la recepción del material.

 

Pepi

24 abril, 2018

Gracias por el fantástico recuerdo, que nos dejastes en formato de fotografías del día de nuestra boda!

Sandra

16 febrero, 2018

Que gran recuerdo! Formais un equipo increible.
Haceis que todo lo que suceda ese dia sea magico.
Muchas gracias por todo!! Nos volveremos a ver ;)

Anna

15 enero, 2018

Nos encantó la forma de trabajar que tienes, y los resultados son inmejorables, sin duda volveremos a trabajar contigo cuando tengamos la ocasión.

¡Gracias y saludos!